伊吹卓による現場主義の商品開発支援・マーケティング＆リサーチ＆人材育成研修・コーチングで企業のブランド構築をサポートします。

先ほど、タイヤを交換しに、ご近所の
「秋山タイヤ」さんへ行ってきました。

前からよく利用させていただくのですが
秋山さんのスタッフは、皆笑顔で超元気！
顧客満足度バツグンで、
こちらが頭が下がるほどです。

交換中、久しぶりに社長とお話ができました。

７０才になられる社長は、いつも腰が低くお話の中でも、

「おかげさまで」
「うちはまだまだ」
「ありがたいことに」

お話の頭に、この言葉が必ず付きます。
そして、ご存知のとおりの車業界のこの景気の中で
秋山タイヤさんは、毎年最高売上！を
更新中だそうです。

素晴らしすぎです！

「売れないからといって、みんな下に行っちゃうんだよね
下は、オートバックスさんも、スーパーさんも
タイヤやっているでしょ。
うちは専門店だから、もっと専門的なニーズに
応える方向にシフトしているよ。
高級車に乗っている人は、行っていたお店が
潰れちゃって困っているんだよね

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うちは、スタッフが１５人とちょっと大きめの個人店。
メーカー直営のお店にもやれなくて、また
２～３人でやっていらっしゃるお店にもできない
つまりうちにしかできない事
っていうのが、あるんですよ

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年を食うと、いくら自分が若いつもりでも、
向こうから見ると話をしたくない。
情報が入らなくなるんだ寂しいけどね。

うちは息子の代になったけど、
どんどん若い人にシフトしていかないと！
時代はスピードアップして流れてる。
お客さんと、店員は近い年じゃないとね。
森さんも、あと５年かなぁ・・・」　　　←５年っすか。

いやあ、勉強になるお話ばかりです。

１００年に１度の不景気は、１００年振りのチャンスだと
ご近所の大社長に教えていただきました。
ありがとうございます。大感謝です。

名古屋近辺の皆さん、タイヤ交換は
天白の秋山タイヤさんへどうぞ。
絶対、おすすめですよ＾＾
ここ↓
http://maps.nifty.com/cs/catalog/map_spot/lst/ct1_06/ct2_06010/pr_23/ci_23116/1.htm